Cómo Asegurar el Cumplimiento de las Tareas que Delegas

Pavel Prada
Licenciado
Especialista en Gerencia de Ciencia y Tecnología

¿Cuantas veces has dado instrucciones a tus subordinados y no se han cumplido tal como lo deseas? 
 
Desde que comencé a ostentar cargos en los cuales debía dirigir y supervisar grupos de personas, tropecé en varias oportunidades con personal que queriendo hacer las cosas bien, no cumplían las ordenes tal y como se les daban. Obviamente algo estaba mal, sin embargo, la soberbia mentalidad en la cual reina el pensamiento de que el superior siempre tiene la razón no nos permite ver que en algunos casos existe la posibilidad de que la causa principal de las fallas sea la falta de claridad del mensaje. Mucho tiempo debió pasar para darme cuenta de esto, no obstante, el aprendizaje es muy valioso hoy en día.

Si en tu trabajo u oficina tienes el rol de delegar tareas puedes revisar estos consejos que Brinda Donaldson (2006) para obtener mejores resultados en las ordenes que das:

1. Crea un ambiente que facilite la concentración. 
2. Da una idea general.
3. Describe los pasos que involucra la tarea.
4. Describe los recursos disponibles.
5. Escucha las preguntas.
6. Haz que la persona resuma la estrategia para la ejecución de la tarea.
7. Define una fecha para dar seguimiento. 

Referencias 
Donaldson M. (2006) Negociación para Dummies. Grupo Editorial Norma. Bogota. Colombia