Desarrollo
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Gestión del Cambio y del Talento
La Gestión del Cambio es hoy una disciplina de rango Universitario de tipo superior (terciario), tanto de pre como de post grado en Universidades de tipo A tanto de habla hispana (Deusto, la más prestigiosa de España ; Alcalá de Henares; Oviedo; Nébrija; Talca y varias otras) y angloparlantes como la número uno en el ranking mundial, la afamada Harvard con cargas horarias mayores a 150 horas académicas y ameritando Créditos en una suma oscilante (dependiendo del Grado Académico, la Universidad, la Facultad de que se trate y la Carrera específica, a vía de ejemplos Economía ; Ingeniería Comercial ; Ingeniería Industrial ; Administración ; Sociología ; Psicología Organizacional, Laboral e Industrial y varias más).
Una Gestión del Cambio integral implica, en módulo dependiente y conexo, la Gestión del Talento Humano en aquélla dimensión de la constante transformación de la sociedad, la tecnología y la empresa. Esta disciplina es parte crucial del moderno paradigma de gestión en las organizaciones, que padecen una continua y aceleradísima expansión y cambio del entorno, exigiéndose técnicas de avanzada en la interpretación, internalización, puesta en marcha y sostenimiento de los nuevos y mutantes principios. La asignatura tiene como fin formar profesionales capaces de gestionar y liderar eficientemente equipos humanos que acepten un alto desafío con óptimo desempeño ; que sepan negociar en todo ámbito y momento resolviendo diferencias con solvencia técnica y moral enmarcados en un liderazgo ético, siendo capaces de motivar anticipándose al futuro con contribuciones en el ámbito personal, social y profesional. Se entiende que el profesional de Gestión del Cambio debe ser capaz de promover proyectos colaborando en forma comprometida, responsable y ética a la consecución de objetivos a efectos de mejorar continuamente su competitividad en un entorno globalizado. Un espíritu emprendedor comprometerá sus recursos personales por iniciativa propia explotando todas las oportunidades imaginables en un contexto creativo, asumiendo todos los riesgos que ello comporta más aún en situaciones dificultosas o azarosas, haciendo a su equipo partícipe de su visión de futuro.
Esta materia propenderá a obtener de sus estudiosos resultados tangibles en la identificación de oportunidades que los cambios de entorno podrían ofrecer. De tal forma, traducirá esas oportunidades a cambios internos de conducta contagiable a sus colaboradores. Diseñará e impulsará proyectos que garanticen en lapsos prudenciales la sobrevivencia de la organización sin perder de vista los postulados de la mejora continua. Al conocer en profundidad los métodos de gestión, podrá hacer previsiones y planes de contingencias ante las diversas reacciones al cambio, en forma muy especial, la resistencia y reluctancia. La competencia específica de gestionar y liderar los rendimientos de las diversas personas, diseñando procesos de coaching para sus colaboradores proponiendo guías conductuales de adecuación al cambio. Las unidades didácticas implican la epistemología de la gestión del cambio, con su específica y especial nomenclatura proyectándolo hacia la gestión de conductas. Se abordará la conducta individual y colectiva analizando instrumentos de fino corte como la gestión de las consecuencias ante los cambios abruptos o deficientemente comunicados, gestionando las aversiones, el miedo y sus naturales consecuencias como la resistencia activa o pasiva. El coaching es habitualmente usado como herramienta innovadora, flexible, con claros puntos de impacto en los roles del líder, la dirección de los proyectos de cambio y la gestión de los recursos humanos. Se estudian en detalle en los cursos de post grado, los efectos de “schock” de futuro y las Curvas del Cambio (en fases negativas de Kubler-Ross) y en Curvas de fases positivas de Blanchard-Hersey, analizando las variables de la subjetividad y expectativas.
La comunicación integral juega un rol decisivo en la moderna gestión del cambio. No solamente en los individuos a través de la comunicación interpersonal con su riqueza de lenguajes verbales y no verbales, sino por los diversos modos de transmitir masivamente los objetivos de cada etapa de los diversos proyectos. Desde la confección de notas de interés, hasta posters o banners propagandísticos, la gestión adecuada del cambio tiene mucho que decir y aconsejar. Así es como arribamos a la unión de la gestión integral del cambio con otra gestión: la del talento humano.
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"En toda organización es de esperar que existan personas que destacan por su talento superlativo aunque no siempre podrán desarrollarlo a plenitud desplegando su alta gama de recursos, llegando a frustrarse ante ambientes donde se subestima o ignora toda posibilidad de brillo potencial."
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