MISIÓN Y VISIÓN DE UNA EMPRESA
Todo viaje conduce a un destino, como lo planteamos y como lo queremos hacer , pueden marcar
la diferencia
la diferencia
Cuando se habla de la misión y visión de una empresa se está haciendo referencia directa al propósito organizacional, atendiendo el principio teleológico aristotélico que asume que “toda acción humana tiene un propósito”. Aristóteles cuando afirma que existe un bien supremo que es la felicidad, también plantea que cada acto que nos lleva a esa felicidad es un propósito en sí mismo, de donde se arma una cadena de propósitos en la cual cada propósito sustenta al siguiente en función de alcanzar un propósito final o fin ulterior, la felicidad.
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“Toda acción humana tiene un propósito”
Aristóteles
Toda empresa debe tener un propósito, de hecho si asumimos el concepto de organización como un conjunto de actividades humanas, lo propio seria entender también que toda organización o empresa tiene uno o varios propósitos, que se encadenan hasta un propósito superior. En lenguaje coloquial estos propósitos son planteados como la misión y visión de una empresa. Es decir que, las declaraciones de misión y visión son una forma de expresar el propósito de una empresa.
El surgimiento de las concepciones de misión y visión se da originalmente en los años posteriores a la segunda guerra mundial, en los cuales se vio una importante influencia del pensamiento estratégico militar en el área de la administración de empresas.
De modo que, Aunque los términos misión y visión, provengan del latín y sus significados están claramente explicados en el diccionario de la lengua española, su utilización en el medio empresarial pareciera estar emparentado mas con la definición propia de estos términos en el idioma ingles. Esto pudiera estar relacionado también, con el hecho de que gran parte de la literatura original en materia de gerencia y planificación ha sido publicada en este idioma y luego traducida al español y otras lenguas en nuevas ediciones.
El surgimiento de las concepciones de misión y visión se da originalmente en los años posteriores a la segunda guerra mundial, en los cuales se vio una importante influencia del pensamiento estratégico militar en el área de la administración de empresas.
De modo que, Aunque los términos misión y visión, provengan del latín y sus significados están claramente explicados en el diccionario de la lengua española, su utilización en el medio empresarial pareciera estar emparentado mas con la definición propia de estos términos en el idioma ingles. Esto pudiera estar relacionado también, con el hecho de que gran parte de la literatura original en materia de gerencia y planificación ha sido publicada en este idioma y luego traducida al español y otras lenguas en nuevas ediciones.
Ejemplos de Visión Empresas Reconocidas
¿Cuales deben ser las características de la declaración de Misión de una empresa?
También se puede mostrar como ejemplo de la influencia militar los extractos de algunas organizaciones que en la postguerra esgrimían sus propósitos en tonos ofensivos y dominantes como parte de su planificación estratégica. Tal y como fue el caso de la declaración de visión ostentada por la empresa deportiva NIKE en la décadas de los cincuenta y sesentas del siglo pasado, una visión simple, de dos palabras; “Aplastar a Adidas”, dejaba en claro el fin de esta organización y mostraba una idea de cuales lineamientos guiarían sus acciones.
Inclusive en escenarios en los que las empresas compartían países de origen, la competencia por los mercados mundiales asumía esa postura estratégica de aniquilamiento del adversario, por ejemplo, la fabricante de motocicletas japonesas Honda exponía en su declaración de visión de los años setentas; “Nosotros destruiremos a Yamaha”. Una posición hostil en contra de su compatriota y competidor, en cuya confrontación logró doblegar mediante una agresiva estrategia de innovación súper rápida que según Schnaars (1994;331) le permitió desarrollar productos con características tan innovadoras para la época que dejaba pasar como anticuados cada producto que Yamaha lanzaba al mercado.
El mayor auge de la visión y misión como elementos de la filosofía corporativa de una empresa se da a mediados de la década de 1990, con la publicación del best selller BUILT TO LAST –Creadas para Perdurar- de Collins y Porras. Este libro publica los resultados de una investigación que se llevo a cabo en un conjunto de 18 empresas norteamericanas (+ 1 Japonesa), y sugería que el éxito perdurable en el tiempo en estas organizaciones estaba relacionado con la visión empresarial.
En la actualidad, muchas organizaciones se adaptan al paradigma de establecer su declaración de visión y misión, del mismo modo que otras optan por comunicar sus propósitos bajo concepciones alternativas o innovadoras que al final siempre se corresponden con la declaración de sus propósitos. Inclusive se pudiera decir que existen compañías de alcance mundial que no ostentan una declaración de misión o de visión y se mantienen dentro de las organizaciones más exitosas del mundo.
Inclusive en escenarios en los que las empresas compartían países de origen, la competencia por los mercados mundiales asumía esa postura estratégica de aniquilamiento del adversario, por ejemplo, la fabricante de motocicletas japonesas Honda exponía en su declaración de visión de los años setentas; “Nosotros destruiremos a Yamaha”. Una posición hostil en contra de su compatriota y competidor, en cuya confrontación logró doblegar mediante una agresiva estrategia de innovación súper rápida que según Schnaars (1994;331) le permitió desarrollar productos con características tan innovadoras para la época que dejaba pasar como anticuados cada producto que Yamaha lanzaba al mercado.
El mayor auge de la visión y misión como elementos de la filosofía corporativa de una empresa se da a mediados de la década de 1990, con la publicación del best selller BUILT TO LAST –Creadas para Perdurar- de Collins y Porras. Este libro publica los resultados de una investigación que se llevo a cabo en un conjunto de 18 empresas norteamericanas (+ 1 Japonesa), y sugería que el éxito perdurable en el tiempo en estas organizaciones estaba relacionado con la visión empresarial.
En la actualidad, muchas organizaciones se adaptan al paradigma de establecer su declaración de visión y misión, del mismo modo que otras optan por comunicar sus propósitos bajo concepciones alternativas o innovadoras que al final siempre se corresponden con la declaración de sus propósitos. Inclusive se pudiera decir que existen compañías de alcance mundial que no ostentan una declaración de misión o de visión y se mantienen dentro de las organizaciones más exitosas del mundo.
Definición de Misión y Visión
Misión de una Empresa
Para entender el significado de los términos visión y misión de una empresa pudiéramos comenzar por una revisión de sus definiciones según varios autores. En primera instancia podemos observar que la búsqueda del término Misión en el Diccionario de la Lengua Española arroja al menos ocho resultados vigentes y dos en desuso, de los cuales el numero 2 pareciera ser el que más se relaciona con la orientación hacia el cumplimiento de un propósito.
【Según Diccionario de la Lengua Española 2019】
misión
Del lat. missio, -ōnis.
2. Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar algún cometido. DRAE 2018
misión
Del lat. missio, -ōnis.
2. Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar algún cometido. DRAE 2018
misión - diccionario de la lengua española -2019-
1. f. Acción de enviar.
2. f. Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar algún cometido.
3. f. comisión (‖ encargo).
4. f. Comisión temporal dada por un Gobierno a un diplomático o agente especial para determinado fin.
5. f. Casa o iglesia de los misioneros.
6. f. Tierra, provincia o lugar en que predican los misioneros.
7. f. Salida o peregrinación que hacen los religiosos y misioneros de pueblo en pueblo o de provincia enprovincia, o a otras naciones, predicando el evangelio.
8. f. Serie o conjunto de sermones fervorosos que predican los religiosos y misioneros en las peregrinacionesevangélicas.
9. f. desus. Asignación señalada a los segadores para sustento, de pan, carne y vino, por cierta cantidad detrabajo o tiempo.
10. f. desus. Gasto, costa o expensas que se hacen en algo.
2. f. Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar algún cometido.
3. f. comisión (‖ encargo).
4. f. Comisión temporal dada por un Gobierno a un diplomático o agente especial para determinado fin.
5. f. Casa o iglesia de los misioneros.
6. f. Tierra, provincia o lugar en que predican los misioneros.
7. f. Salida o peregrinación que hacen los religiosos y misioneros de pueblo en pueblo o de provincia enprovincia, o a otras naciones, predicando el evangelio.
8. f. Serie o conjunto de sermones fervorosos que predican los religiosos y misioneros en las peregrinacionesevangélicas.
9. f. desus. Asignación señalada a los segadores para sustento, de pan, carne y vino, por cierta cantidad detrabajo o tiempo.
10. f. desus. Gasto, costa o expensas que se hacen en algo.
En contraste, cuando la palabra Misión (Mission) es buscada en diccionarios del idioma ingles, los resultados parecieran estar más orientados al significado que se le da a estos términos en el campo de la planificación empresarial. Por ejemplo, el termino MISSION arroja tres categorías de resultados en el diccionario - Cambridge Academic Content Dictionary - , la primera categoría muestra resultados en ingles británico, la segunda en inglés americano y la tercera categoría ofrece resultados en lo que etiqueta como inglés de negocios o -Business English- esta última pudiera ser el origen del término misión tal y como lo reconocemos en el mundo empresarial.
【Según Cambridge Academic Content Dictionary 2019】
mission
noun
WORKPLACE The result that a company or an organization is trying to achieve through its plans or actions.
mission
noun
WORKPLACE The result that a company or an organization is trying to achieve through its plans or actions.
Misión
El resultado que una compañía u organización esta tratando de alcanzar mediante sus planes o acciones
MISSION - Cambridge Academic Content Dictionary -2019-
- The action of sending someone to a place to do a particular job, esp. one for a government or religious organization, or the job the person has been sent to do.
- A mission is also a group of people who are sent to another place to do a particular job or to represent their country, organization, or religion, or the place where they go to do this work.
- The result that a company or an organization is trying to achieve through its plans or actions.
- an important job that someone is given to do.
- An important official job that a person or a group of people are sent somewhere to do.
Cuando indagamos en el origen militar de la planificación estratégica, la declaración de Misión constituye la expresión sintética del propósito más próximo que se auto impone una organización. Por lo tanto, configura en sí misma un incentivo esencial que desencadena en todo el Proceso de Planeamiento.
MISIÓN = TAREA + PROPÓSITO
De modo pues que, en el ámbito militar se denomina Misión a la expresión conjunta de dos objetivos estrechamente correlacionados, donde el primero encuentra su justificación fundamental en el segundo y a su vez, el segundo fundamenta la materialización del primero. Esta última definición es consistente con lo planteado por Aristóteles cuando habla de cada acción obedece a un propósito superior. Ahora bien, Estos dos objetivos básicos que formalizan una MISIÓN, se ordenan consecutivamente en función de sus propios significados independientes, y de la relación que los une.
La Declaración de Misión puede contemplar los siguientes aspectos
Las empresas que poseen una misión escrita, generalmente incorporan en sus contenidos elementos en sus comncomo: valores, tipo de cliente y negocio, beneficios al cliente, razón de existencia, principios y distintivos de la empresa entre otros.
La consistencia del propósito en la declaración de misión de una empresa, persiste en el ámbito empresarial, por ejemplo Rothwell (2010) propone que una declaración de misión describe el propósito de un programa o la razón por la que este existe. En algunos casos es llamado declaración de propósito. Misión y propósito, pueden ser considerados como sinónimos. La formulación de la declaración de misión es el primer paso de la planificación en toda organización, ademas, los escritores en estrategia organizacional sugieren que la formulación de la misión debe preceder a la formulación de la estrategia.
"Misión y propósito, pueden ser considerados como sinónimos"
El sitio web especialista en planificación estratégica m3planning.com también reconoce la misión como expresión de propósito cuando señala que una declaración de misión, "es una declaración del propósito de la organización, esta identifica en que negocio está actualmente la organización y cuáles son las necesidades del cliente/usuario que esta se esfuerza por cumplir. Una práctica declaración de misión debe simplemente explicar quién eres y porque existes”. M3 Planning Inc (2008)
La declaración de la misión a su vez representa un sistema de creencias, tal y como lo afirma Angier y Angier. (2011); La misión es una representación de las prioridades, los valores y los principios que miden las decisiones de una organización, la misma provee dirección general y clarifica el propósito y significado. .
La declaración de misión de una empresa, es según Taylor (2013), una parte importante de su plan de negocio en general, y su objetivo principal es informar a los consumidores y a los inversores de capital de lo que eres, lo que haces y por qué lo haces. Adicionalmente la declaración de misión provee la dirección de la campaña de mercadeo y establece el tono de la cultura corporativa.
En fin una declaración de misión de una empresa indica claramente para que se crea esta organización y que es lo que se propone lograr. Después de todo, ¿Como puedes escribir un plan para tu nueva empresa si no sabes donde esta o no sabes a donde quiere ir? Fiore, Frank (2005).
Visión de una Empresa
Ahora bien, dirigiendo la atención al termino Visión es posible hallar definiciones que sin soportes científicos y sustentadas en opiniones personales pudieran descalificar las propiedades del término, es más, pareciera que hablar de visión organizacional es captado con cierto escepticismo en el mundo académico, sin embargo existen trabajos de investigación que han sido desarrollados en el ámbito de las organizaciones y que han atendido la visión como parte integral de la estrategia, derivando en conceptos que logran enlazar el idealismo visionario y futurista con la realidad de los hechos.
De hecho, cuando se explora el concepto de visión en el diccionario de la lengua española, nos encontramos con resultados orientados a entender el termino Visión como sentido humano, sin embargo, en el segundo resultado "Capacidad de ver" sugiere que también puede ser usado en sentido figurado (U. t. en sent. fig) y hace referencia al ejemplo "falta de visión política", dejando espacios para el uso de la palabra de manera proyectiva.
De hecho, cuando se explora el concepto de visión en el diccionario de la lengua española, nos encontramos con resultados orientados a entender el termino Visión como sentido humano, sin embargo, en el segundo resultado "Capacidad de ver" sugiere que también puede ser usado en sentido figurado (U. t. en sent. fig) y hace referencia al ejemplo "falta de visión política", dejando espacios para el uso de la palabra de manera proyectiva.
【Según Diccionario de la Lengua Española 2019】
visión
Del lat. visio, -ōnis.
2. f. Capacidad de ver (‖ percibir con los ojos). Ganó visión al operarse de cataratas. U. t. en sent. fig. Faltade visión política.
visión
Del lat. visio, -ōnis.
2. f. Capacidad de ver (‖ percibir con los ojos). Ganó visión al operarse de cataratas. U. t. en sent. fig. Faltade visión política.
VISIÓN - DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA -2019-
1. f. Acción y efecto de ver.
2. f. Capacidad de ver (‖ percibir con los ojos). Ganó visión al operarse de cataratas. U. t. en sent. fig. Faltade visión política.
3. f. Contemplación inmediata y directa sin percepción sensible.
4. f. Punto de vista particular sobre un tema, un asunto, etc.
5. f. Objeto de la vista, especialmente cuando es ridículo o espantoso.
6. f. Creación de la fantasía o imaginación, que no tiene realidad y se toma como verdadera.
7. f. coloq. Persona fea y ridícula.
8. f. Rel. Imagen que, de manera sobrenatural, se percibe por el sentido de la vista o por representaciónimaginativa.
9. f. Rel. Iluminación intelectual infusa sin existencia de imagen alguna.
2. f. Capacidad de ver (‖ percibir con los ojos). Ganó visión al operarse de cataratas. U. t. en sent. fig. Faltade visión política.
3. f. Contemplación inmediata y directa sin percepción sensible.
4. f. Punto de vista particular sobre un tema, un asunto, etc.
5. f. Objeto de la vista, especialmente cuando es ridículo o espantoso.
6. f. Creación de la fantasía o imaginación, que no tiene realidad y se toma como verdadera.
7. f. coloq. Persona fea y ridícula.
8. f. Rel. Imagen que, de manera sobrenatural, se percibe por el sentido de la vista o por representaciónimaginativa.
9. f. Rel. Iluminación intelectual infusa sin existencia de imagen alguna.
Por otra parte, cuando se busca el termino visión en el Cambridge Academic Content Dictionary los resultados en el idioma ingles parecieran estar mas orientados hacia ese significado que se maneja en el ámbito empresarial, que sugiere el planteamiento de una proyección a futuro permitiendo hacer uso de la imaginación o de la creatividad plasmada en un plan para acceder a algun logro.
【Según Cambridge Academic Content Dictionary 2019】
vision
noun
The result that a company or an organization is trying to achieve through its plans or actions.
vision
noun
The result that a company or an organization is trying to achieve through its plans or actions.
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visión
El resultado que una compañía u organización esta tratando de alcanzar mediante sus planes o acciones
visión
El resultado que una compañía u organización esta tratando de alcanzar mediante sus planes o acciones
viSION - Cambridge Academic Content Dictionary -2019-
- the ability to see.
- an imagined mental image of something.
- the ability to imagine how something could develop in the future, or the ideas that come from imagining in this way.
- the ability to imagine how a country, society, industry, etc., will develop in the future and to plan in a suitable way.
Pareciera entonces que el uso de la palabra Visión como elemento primordial de la planificación estratégica de las organizaciones se desprende de su significado en el idioma ingles, de modo que ha sido adoptado en el español dándole el tono proyectivo con el cual lo usamos en el ámbito empresarial.
Cuando se revisan y contrastan algunas reflexiones y propuestas ostentadas por algunos pensadores de la estrategia en el transcurso de la historia, se pueden encontrar indicios que reflejan la consideración de la visión como una proyección a futuro del ser humano en lo singular o de las organizaciones en un espectro más amplio, en donde se ve reflejada esa condición teleológica de las acciones humanas acompañada del toque imaginativo que representa la visión.
" Aplastar a ADIDAS "
Visión de Nike
La visión de una organización como proyección de algo que se desea a futuro representa esa búsqueda de un bien a la cual se refiere Aristóteles, es decir, que una declaración de visión representa la pretensión de un bien sin importar que su enunciado invoque resultados tan competitivos que sugieran el aniquilamiento de la competencia, como fue el caso de la visión ostentada por la empresa deportiva NIKE en la década de los sesenta del siglo pasado en donde una visión simple de dos palabras; Aplastar a Adidas , dejaba claro que aunque este propósito pudiera resultar negativo para su competencia, definitivamente representaría un bien para la propia organización que esgrimía su visión como empresa.
Parábola del Arquero, Maquiavelo
“Hacer pues como los arqueros prudentes, los cuales – considerando lejano en exceso el lugar donde golpear y buenos conocedores del alcance de su arco apuntan mucho más alto del blanco elegido, no para alcanzar con la flecha alturas semejantes sino para con la ayuda de tan alta mira lograr sus designios.”
Tomando nuevamente la parábola del arquero de Nicolas Maquiavelo, se pudiera inferir que el lanzamiento de flechas hacia un blanco representa el esfuerzo hacia la consecución de metas u objetivos, y en este caso Maquiavelo recomienda apuntar mas allá de donde se quiere llegar de manera que el empuje asegure llegar al blanco deseado. En este sentido, el arquero que conoce sus armas sabe el alcance real de las mismas y se vale de sus conocimientos para ejercer mayor fuerza en su arco e incrementar el Angulo de su flecha para maximizar el alcance de su armamento, Esto trae a la reflexión algunos cimientos para la formulación de la visión, pues Maquiavelo incita a pensar en grande y promueve la aspiración, pero también invita a considerar las capacidades reales, lo que deriva en la posibilidad de tener argumentos para una declaración de visión ambiciosa pero racionalmente realista.
Cuando Liddell Hart (2005) ensaya diferenciar la gran estrategia de la estrategia, coloca sobre la mesa de discusión elementos que en primera instancia pudieran ayudar a empezar a reconocer la importancia de la Visión y que consecuentemente pudieran dar fundamentos para esgrimir conceptos básicos de la misma. Un ejemplo de ello se puede evidenciar cuando señala que mientras el horizonte de la estrategia está delimitado por la guerra, la gran estrategia tiene la vista puesta más allá de la guerra hacia la subsiguiente paz. Liddell Hart introduce las palabras Horizonte y Vista para indicar cuál es el fin ulterior de cada actividad, en el primer caso el horizonte representa el estado en el cual se desea finalizar la guerra y en el segundo caso la gran estrategia proporciona una visión de lo cómo será todo después de que esta finalice. En ambos casos Liddel Hart está hablando de la visión de futuro que proporciona la estrategia.
Liddell Hart introduce las palabras Horizonte y Vista para indicar cuál es el fin ulterior de cada actividad, en el primer caso el horizonte representa el estado en el cual se desea finalizar la guerra y en el segundo caso la gran estrategia proporciona una visión de lo cómo será todo después de que esta finalice.
Del mismo modo hace referencia a que dentro de la gran estrategia de una nación se debe considerar la atención merecida a los recursos morales, y menciona además la presión ética como instrumento de poder de la estrategia, en este sentido introduce la frase Una buena causa es tanto una espada como un escudo (2005:188). Liddell Hart agrega el recurso moral a la estrategia, entendiendo sus capacidades para promover el espíritu voluntario del pueblo, en este orden se pudiera entender que esta buena causa al igual que la Visión puede impulsar el compromiso y la unión, además de generar sentido y dirección para los esfuerzos realizados por el pueblo. De manera pues que, adoptando los términos del mismo Liddell Hart, pudiéramos estar en presencia de una primera aproximación indirecta a la concepción de la visión como parte de la estrategia.
Origen Militar de la Declaración de Visión
En este mismo orden de ideas cuando se revisa lo presente en el ámbito militar, se observa que no es frecuente encontrar el termino Visión como definición dentro de la estrategia, por ejemplo la Escuela de Estudios del Poder Aéreo (2006:23) hace referencia a términos como el Concepto del Comandante, que no es más que una expresión que pretende guiar u orientar las tareas concernientes a la planificación de la guerra, en él se enuncian los objetivos a alcanzar y sus prioridades, la misión y las tareas derivadas, es un concepto general de las acciones militares a desarrollar, es decir, una idea generalizada de cómo desea el comandante que las operaciones sean desplegadas.
Otro elemento que al respecto de la visión se hace presente en la planificación militar es la Situación Militar Favorable, este concepto se presenta como la solución al Problema Militar Operativo, y consiste en una situación que se desea generar en base a la consolidación de objetivos materiales correctamente identificados y posiciones relativas favorables que permitan generar una condición optima para la libertad de acción de las fuerzas amigas.
Otro elemento que al respecto de la visión se hace presente en la planificación militar es la Situación Militar Favorable, este concepto se presenta como la solución al Problema Militar Operativo, y consiste en una situación que se desea generar en base a la consolidación de objetivos materiales correctamente identificados y posiciones relativas favorables que permitan generar una condición optima para la libertad de acción de las fuerzas amigas.
La situación militar favorable pudiera ser comparada con la Visión de las organizaciones en el ámbito general, porque en su esencia, la situación militar favorable es una proyección de lo que se quiere lograr mediante la ejecución de las operaciones militares planificadas.
La situación militar favorable como respuesta al problema militar operativo surge ante una situación adversa a los intereses de quien planifica, la cual es denominada Situación Desfavorable, esta es una situación que se desea cambiar o revertir, motivada por la concepción de resultados no deseados o motivada por factores ya actuantes y que deben ser eliminados para cambiar las condiciones reinantes para que estén a favor de la estrategia propia.
La Declaración de Visión puede contemplar los siguientes aspectos
Un estudio en empresas del sector metalurgico del Estado Zulia sugiere que la declaración de la visión de estas organizaciones dan atencion a los siguientes aspectos: mercado (89.4%), producto (87.2%), tecnología (87.2%) y finanzas (78.7%). Presenta además, un reconocimiento por parte de sus clientes externos (59.6%) y de sus clientes internos (95.7%) -Romero (2001).
Visión de una empresa según varios autores
Observar las propuestas que han surgido en el curso de la historia y las aproximaciones que se han dado en el ámbito militar, pudiera servir de marco de referencia para una conceptualización apropiada de la visión, que en todo caso ya viene encauzada como una proyección de futuro, basada en el cruce de la imaginación y la realidad en el tono de proponer algo posible. Por ejemplo, Riviera (1991) sugiere en su concepto de visión que la misma articula un horizonte futuro realista, creíble y atractivo para la organización, una condición futura mejor de lo que ahora existe en muchos aspectos. Esta conceptualización propone la visión como un punto de cambio partiendo de la situación actual esperando una situación diferente en el futuro.
En este mismo orden Serna relaciona la visión corporativa con “un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas que proveen el marco de referencia de lo que la empresa quiere y espera ver en el futuro. (2003)”. Serna, en su concepto se mantiene en la línea idealista que provee dirección a la organización, sin embargo cuando describe los elementos de la visión sugiere que esta debe ser realista y posible de alcanzar, además debe inducir a la acción.
En este mismo orden Serna relaciona la visión corporativa con “un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas que proveen el marco de referencia de lo que la empresa quiere y espera ver en el futuro. (2003)”. Serna, en su concepto se mantiene en la línea idealista que provee dirección a la organización, sin embargo cuando describe los elementos de la visión sugiere que esta debe ser realista y posible de alcanzar, además debe inducir a la acción.
La definición de Visión Tantovic (2013) también se adhiere a la tendencia idealista de que la visión es una muestra de la imagen futura que guía a las organizaciones hacia un punto en el tiempo futuro relativamente mejor que el presente e incluye el crecimiento o expansión de la organización como parte de esos cambios esperados.
En el concepto de visión de Collins y Porras (1996), la visión es una orientación sobre qué elementos medulares se debe preservar dentro de la organización con el paso del tiempo y hacia donde se va a estimular el avance de la organización en el futuro. Estos autores no se quedan con la simple proyección a futuro sino que ven necesario la consolidación de un núcleo filosófico que sirva de soporte para la organización a través del tiempo. Ahora bien, los conceptos de visión anteriormente revisados reflexionan mayormente en la relación existente entre la situación actual y la situación deseada con el paso del tiempo, pero más allá de esto, la visión debe estar íntimamente relacionada con el propósito de la organización y con sus valores, sirviendo de guía para la estrategia.
Debe señalarse con base a lo anterior que la visión definida por las empresas resume las aspiraciones de ellas. Para Certo y Peter (1997) concretar una visión de futuro y convertirla en una visión que refleje la finalidad y razón de ser de la empresa.
Representa un elemento decisivo para establecer y mantener una dirección en una organización, debe expresarse cualitativamente y ser conocida por todos y reflejarse en la misión, objetivos y estrategias de la empresa (Serna, 1999).
En el concepto de visión de Collins y Porras (1996), la visión es una orientación sobre qué elementos medulares se debe preservar dentro de la organización con el paso del tiempo y hacia donde se va a estimular el avance de la organización en el futuro. Estos autores no se quedan con la simple proyección a futuro sino que ven necesario la consolidación de un núcleo filosófico que sirva de soporte para la organización a través del tiempo. Ahora bien, los conceptos de visión anteriormente revisados reflexionan mayormente en la relación existente entre la situación actual y la situación deseada con el paso del tiempo, pero más allá de esto, la visión debe estar íntimamente relacionada con el propósito de la organización y con sus valores, sirviendo de guía para la estrategia.
Debe señalarse con base a lo anterior que la visión definida por las empresas resume las aspiraciones de ellas. Para Certo y Peter (1997) concretar una visión de futuro y convertirla en una visión que refleje la finalidad y razón de ser de la empresa.
Representa un elemento decisivo para establecer y mantener una dirección en una organización, debe expresarse cualitativamente y ser conocida por todos y reflejarse en la misión, objetivos y estrategias de la empresa (Serna, 1999).
En conclusión , un concepto actualizado de la visión debe escapar de la simple proyección de futuro para integrar otros elementos que le den fortaleza y consistencia racional.
Igualmente, la declaración de Visión define objetivos estratégicos, tales como: rentabilidad, satisfacción de las necesidades de los clientes, mercado, tecnología, valores éticos, defensa del medio ambiente y productividad.
En este sentido se pudiera decir que:
Igualmente, la declaración de Visión define objetivos estratégicos, tales como: rentabilidad, satisfacción de las necesidades de los clientes, mercado, tecnología, valores éticos, defensa del medio ambiente y productividad.
En este sentido se pudiera decir que:
la Visión es una perspectiva basada en valores y metas comunes que reflejan el panorama futuro de una organización, que además sirve como indicador general del desarrollo de la estrategia.
Referencias
- Aristóteles (2008) Ética a Nicomaco. Pensadores universales. Gradfico. Buenos Aires – Argentina.
- Clausewitz, Karl Von (2002) De La Guerra. Librodot.com
- Collins y Porras (Septiembre-Octubre 1996). Building Your Company´s Vision.Harvard Bussisness Review. USA. pag. 65-77
- Escuela de Estudios del Poder Aéreo. (2005). Trabajo Integral De Estado Mayor. Metodología De Apreciación y Análisis De Problemas Militares Operativos. Escuela De Estudios Del Poder Aéreo, 2006. Caracas Venezuela.
- Liddel Hart, Basil H.(2005) - The Strategy Of Indirect Approach.Faber And Faber Limited. Londres.
- Maquiavelo. (2011). El príncipe. Biblioteca grandes pensadoresEditorial Gredos. Estudio introductorio Juan Manuel Fuerte Monge. Argentina.
- Real Academia Española. (2019). Diccionario de la lengua española (23.a ed.). Consultado en http://dle.rae.es/?id=NH60fdB. 24 de febrero 2017.
- Serna, Humberto (2006). Gerencia Estratégica. Panamericana Editorial. 3R Editores. Novena edición. Colombia.
- Tantovic, Ana. (2013) Defining Strategy Using Vision And Mission Statements Of Croatian Organizations In Times Of Crisis. Croacia. The 6th International Conference “The Changing Economic Landscape Issues, Implications And Policy Options”. University of Pula. Faculty of Economics and Tourism. Paginas.331-342. Disponible en http://oetconference2013.estudy-oet.net/ consultado 24 de febrero de 2017
- Myestrategicplan (2008). M3 Planning Inc Reno. USA. http://m3planning.com 2/27/2014
- Rothwell, William (2010). Effective Succession Planning: 4th Edition. AMACOM. NY USA 2/27/2014
- Fiore, Frank (2005). Write a Business Plan in No Time. QUE Publishing. USA
- Taylor, Ron 2013. The Mission Statement: A Framework for Developing an Effective Organizational Mission Statement in 100 Words or Less. Kindle Edition. USA.